服务条款
销售通用条款
第1条 – 卖方身份
- 公司名称： Get Pro Parts
- 法律形式： 个体经营者
- 电子邮件： contact@getproparts.com
- 网站： getproparts.com
第2条 – 目的
本销售通用条款（CGV）规范通过 getproparts.com 网站销售的、与第三方品牌家具兼容的售后市场备用零件之交易。Get Pro Parts 与任何家具品牌均无关联。
在网站上下达的任何订单即表示对本销售通用条款的完全且无保留的接受。
第3条 – 产品
Get Pro Parts 销售与大型家具品牌家具兼容的售后市场备用零件（螺钉、销钉、固定件、五金配件等）。这些零件系独立生产，既非由原品牌（尤其是IKEA）生产，亦未获其背书，也与其无任何关联。
零件来源： Get Pro Parts 以全新状态销售其零件。部分库存可能来自客户退货或翻新零件，这些零件在发货前均经过系统检验、清洁并修复至全新状态。所有零件均享有2年的法定合规保修，条件与出厂零件相同。
产品照片和描述尽可能准确。但在线展示与实际收到的产品之间可能存在细微差异。
第4条 – 价格与付款
所有价格以欧元（EUR）含税（TTC）报价。Get Pro Parts 保留随时修改价格的权利，但产品将按订单确认时有效的价格计费。
付款在下单时在线完成。接受的付款方式包括：银行卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay 及 Shop Pay。
第5条 – 订单
订单流程包括以下步骤：
- 选择一件或多件产品并加入购物车
- 核查购物车及数量
- 填写送货信息
- 选择付款方式并完成结算
- 通过电子邮件确认订单
付款确认后即成立销售合同。将向客户发送一封包含订单摘要的确认电子邮件。
第6条 – 配送
所有订单均免费配送至所有服务目的地。
订单在1个工作日内处理，并于次个工作日发货（适用于16:00 CET之前收到的订单）。预计配送时效为8至12个工作日，因目的地而异。
如订单未在指定时间内收到，Get Pro Parts 将进行全额退款或重新发送包裹，由客户选择。
第7条 – 撤回权
根据法国消费者法典第L221-18条及以下条款，客户自收到产品之日起有14个日历日的时间行使撤回权，无需说明原因。
如需行使该权利，客户须通过以下方式告知其决定：
- 电子邮件：contact@getproparts.com
- 或使用网站上提供的撤回表单
客户自收到通知之日起有14天时间退回产品。如需获取退货地址，请通过 contact@getproparts.com 联系我们。
退货运费由客户承担，但产品存在缺陷或与订单不符的情况除外。
退款将在收到退回产品后最长14天内通过下单时所使用的支付方式完成。
第8条 – 质保
所有在 getproparts.com 上销售的产品均享有以下质保：
- Get Pro Parts 商业保修（2年）： 如零件在收货后2年内出现故障、正常使用损坏或缺陷，Get Pro Parts 将免费补发替换零件，无需事先退回，只需提供缺陷照片或视频即可。此质保涵盖所有销售零件，包括来自退货或翻新零件。
- 法定合规保修（法国消费者法典第L217-4条及以下条款）：卖方有义务交付符合合同规定的货物，并对交付时存在的合规缺陷负责。消费者自货物交付之日起有2年时间提出索赔。
- 隐蔽缺陷法定保修（法国民法典第1641条及以下条款）：卖方对所出售物品的隐蔽缺陷承担保修责任，该缺陷使其不适合预定用途，或使该用途大为减损，以至于买方若知晓该缺陷，将不予购买或仅以较低价格购买。隐蔽缺陷之诉须在发现缺陷后2年内提出。
第9条 – 责任
在不可抗力、邮政服务和运输方式及/或通信的全部或部分中断或罢工情况下，Get Pro Parts 对合同不履行不承担责任。
Get Pro Parts 对因在网站上购买产品而产生的间接损害（营业额损失、机会损失等）不承担责任。
Get Pro Parts 的责任限于相关订单金额。
第10条 – 个人数据
在订单处理过程中收集的个人数据，将按照我们的隐私政策进行处理，该政策可在网站上查阅。如需了解有关数据收集、处理和保护的更多信息，请参阅上述政策。
第11条 – 适用法律及争议
本销售通用条款受法国法律管辖。
如发生争议，在采取任何法律行动之前，将寻求友好解决方案。根据法国消费者法典关于争议友好解决的规定，客户可使用欧洲在线争议解决ODR平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr。