退款政策
退款政策
在 Get Pro Parts，您的满意是我们的首要任务。根据法国消费者法典第L221-18条及以下条款，自收到订单之日起，您有14个日历日的时间行使撤回权。
退款情形
1. 单纯撤回（改变主意）
您改变了主意？没有问题。
- 期限：自收货之日起14个日历日
- 产品须以原始状态退回，完好无损且包装完整
- 退货运费：由客户承担
- 退款：产品全额退款
2. 产品存在缺陷或与订单不符
您收到了有缺陷的产品或与订单不符的产品？
- 全额退款：产品价格 + 初始运费
- 或免费补发替换零件，由客户选择
- 退货运费：由客户承担（凭凭证报销）
3. 运输途中损坏的产品
- 请将受损产品的照片发送至 contact@getproparts.com
- 经核实后，全额退款且无需退回产品，或补发替换零件
4. 未收到订单
- 如您的订单未在指定时间内收到，我们将进行全额退款
- 此保障自动包含在每笔订单中
5. 包装已开封，产品完好
- 如产品完好且完整，则接受退货
- 退货运费：由客户承担
6. 已开封的密封产品
- 出于卫生原因，如密封产品已被开封，则拒绝退货，但发现缺陷的情况除外
7. 全部零件享有2年质保
Get Pro Parts 销售的所有零件，包括来自退货或翻新零件，均享有2年质保，涵盖任何功能缺陷。只需提供故障零件的照片或视频，我们将免费补发替换零件，无需事先退回。
退货流程
- 告知： 请通过电子邮件联系我们 contact@getproparts.com，或通过在线撤回表单，注明您的订单编号和退货原因。
- 确认： 我们将在48小时内回复您并提供退货说明。
- 寄回退货： 请在告知后14天内将产品寄至以下地址。
- 检验： 收到退货后，我们将立即检验退回产品的状态。
- 退款： 退款将在收到退货后14天内通过下单时所使用的支付方式完成。
退货地址
Get Pro Parts
contact@getproparts.com
联系方式
如有任何关于退款或退货的疑问，请联系我们：contact@getproparts.com