Hizmet şartları
Genel Satış Koşulları
Madde 1 – Satıcı Kimliği
- Ticaret unvanı : Get Pro Parts
- Hukuki statü : Bireysel girişimci
- E-posta : contact@getproparts.com
- Web sitesi : getproparts.com
Madde 2 – Konu
İşbu Genel Satış Koşulları (GSK), getproparts.com sitesinde gerçekleştirilen, üçüncü taraf marka mobilyalarıyla uyumlu aftermarket yedek parça satışlarını düzenlemektedir. Get Pro Parts herhangi bir mobilya markasıyla bağlantılı değildir.
Sitede verilen her sipariş, işbu GSK'nın tam ve kayıtsız koşulsuz kabulünü içermektedir.
Madde 3 – Ürünler
Get Pro Parts, büyük mobilya markalarıyla uyumlu aftermarket yedek parçaları (vida, dübel, bağlantı elemanları, hırdavat vb.) pazarlamaktadır. Bu parçalar bağımsız olarak üretilmekte olup IKEA başta olmak üzere mobilya markalarının orijinal ürünleri değildir, bu markalarca onaylanmamıştır ve söz konusu markalarla bağlantısı bulunmamaktadır.
Parçaların menşei : Get Pro Parts parçalarını yeni olarak pazarlamaktadır. Stokun bir kısmı müşteri iadelerinden veya yenilenmiş parçalardan oluşabilir; bu parçalar kargoya verilmeden önce sistematik olarak kontrol edilmekte, temizlenmekte ve fabrika çıkışı durumuna getirilmektedir. Tüm parçalar, fabrika çıkışı parçalarla aynı koşullarda 2 yıllık yasal uygunluk garantisinden yararlanmaktadır.
Ürün fotoğrafları ve açıklamaları mümkün olduğunca gerçeğe uygun hazırlanmıştır. Bununla birlikte, çevrimiçi sunum ile teslim alınan ürün arasında küçük farklılıklar bulunabilir.
Madde 4 – Fiyatlar ve Ödeme
Fiyatlar, tüm vergiler dahil (KDV dahil) euro (EUR) cinsinden belirtilmektedir. Get Pro Parts fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; ancak ürünler siparişin onaylandığı tarihteki geçerli tarifeye göre faturalandırılır.
Ödeme sipariş anında çevrimiçi olarak yapılmaktadır. Kabul edilen ödeme yöntemleri şunlardır: banka kartı (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ve Shop Pay.
Madde 5 – Sipariş
Sipariş süreci aşağıdaki adımlardan oluşmaktadır:
- Ürün(ler)in seçilmesi ve sepete eklenmesi
- Sepetin ve miktarların doğrulanması
- Teslimat bilgilerinin girilmesi
- Ödeme yönteminin seçilmesi ve ödemenin yapılması
- Siparişin e-posta ile onaylanması
Satış, ödemenin onaylanmasıyla birlikte tamamlanmış sayılır. Siparişi özetleyen bir onay e-postası müşteriye gönderilir.
Madde 6 – Teslimat
Hizmet verilen tüm ülkelere yapılan tüm siparişlerde teslimat ücretsizdir.
Siparişler 1 iş günü içinde işleme alınır ve sonraki iş günü kargoya verilir (16:00 CET saatinden önce alınan siparişler için). Tahmini teslimat süresi hedefe göre 8-12 iş günüdür.
Siparişin belirtilen süre içinde teslim edilmemesi halinde Get Pro Parts, müşterinin tercihine göre tam geri ödeme yapar veya paketi yeniden gönderir.
Madde 7 – Cayma Hakkı
Fransız tüketici koruma kanununun L221-18 ve devamı maddelerine uygun olarak, müşteri herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde cayma hakkını kullanabilir.
Bu hakkı kullanmak için müşteri kararını aşağıdaki yollardan biriyle bildirmelidir:
- E-posta : contact@getproparts.com
- Ya da sitede mevcut cayma formunu kullanarak
Musteri daha sonra bildirimden itibaren urunu iade etmek icin 14 gune sahiptir. Iade adresini ogrenmek icin lutfen contact@getproparts.com adresinden bizimle iletisime gecin.
İade kargo ücreti, ürün hatalı veya uyumsuz olmadıkça müşteriye aittir.
Geri ödeme, iade edilen ürünün teslim alınmasından itibaren en fazla 14 gün içinde, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
Madde 8 – Garantiler
getproparts.com'da satılan tüm ürünler aşağıdaki garantilerden yararlanmaktadır:
- Get Pro Parts Ticari Garanti (2 yıl) : teslimattan itibaren 2 yıl içinde bir parçanın normal kullanımda arıza göstermesi, kırılması veya kusurlu çıkması halinde Get Pro Parts, arızalı parçanın fotoğraf veya videosunun sunulması üzerine, önceden iade zorunluluğu aranmaksızın ücretsiz yedek parça gönderir. Bu garanti, iade veya yenilenmiş parçalar dahil satılan tüm parçaları kapsamaktadır.
- Yasal uygunluk garantisi (Fransız tüketici koruma kanununun L217-4 ve devamı maddeleri) : satıcı, sözleşmeye uygun mal teslim etmekle yükümlüdür ve teslim anında mevcut olan uyumsuzluk kusurlarından sorumludur. Tüketici, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde talepte bulunabilir.
- Gizli kusurlar için yasal garanti (Fransız medeni kanununun 1641 ve devamı maddeleri) : satıcı, satılan malın gizli kusurlarından kaynaklanan garantiyle sorumludur; bu kusurlar malı amaçlanan kullanım için elverişsiz kılar ya da alıcının kusuru bilseydi satın almayacağı veya daha düşük bir fiyat ödeyeceği şekilde kullanımı önemli ölçüde azaltır. Ayıba dayalı dava, kusurun keşfedildiği tarihten itibaren 2 yıl içinde açılmalıdır.
Madde 9 – Sorumluluk
Get Pro Parts, mücbir sebep, posta hizmetleri ile taşıma araçları ve/veya iletişim araçlarının kısmen veya tamamen grev yapması ya da aksaması durumunda sözleşmenin ifa edilememesinden sorumlu tutulamaz.
Get Pro Parts, siteden ürün satın alınmasına bağlı olarak ortaya çıkan dolaylı zararlardan (ciro kaybı, kaçırılan fırsat vb.) sorumlu tutulamaz.
Get Pro Parts'ın sorumluluğu, ilgili siparişin tutarıyla sınırlıdır.
Madde 10 – Kişisel Veriler
Siparişler kapsamında toplanan kişisel veriler, sitede erişilebilen Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenmektedir. Verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin daha fazla bilgi için söz konusu politikayı incelemenizi rica ederiz.
Madde 11 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
İşbu GSK Fransız hukukuna tabidir.
Uyuşmazlık halinde, herhangi bir yargı yoluna başvurmadan önce dostane bir çözüm aranacaktır. Fransız tüketici koruma kanununun uyuşmazlıkların dostane çözümüne ilişkin hükümleri uyarınca, müşteri Avrupa çevrimiçi uyuşmazlık çözüm (ODR) platformuna başvurabilir : https://ec.europa.eu/consumers/odr.