Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

  • Get Pro Parts
  • E-posta : contact@getproparts.com

1. Toplanan Veriler

getproparts.com sitesini kullanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik verileri : ad, soyad, e-posta adresi, posta adresi, telefon numarası
  • Sipariş verileri : sipariş edilen ürünler, tutar, teslimat adresi, satın alma geçmişi
  • Ödeme verileri : ödeme bilgileri doğrudan güvenli ödeme hizmeti sağlayıcılarımız (Shopify Payments, PayPal) tarafından işlenmektedir. Sunucularımızda herhangi bir banka verisi saklanmamaktadır.
  • Gezinme verileri : IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, çerez verileri
  • İletişim verileri : iletişim formu veya e-posta aracılığıyla gönderilen mesajların içeriği

2. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda toplanmakta ve işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin işlenmesi ve takibi
  • Müşteri ilişkilerinin yönetimi (satış sonrası hizmet, taleplerinizin yanıtlanması)
  • Sipariş edilen ürünlerin teslimi
  • Ticari iletişimlerin gönderilmesi (yalnızca onayınız dahilinde)
  • Sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi
  • Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
  • Sahtekarlığın önlenmesi

3. İşlemenin Hukuki Dayanakları

KVKK/GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) kapsamında verilerinizin işlenmesi aşağıdaki dayanakları esas almaktadır:

  • Sözleşmenin ifası : siparişlerin işlenmesi, teslimat, müşteri hizmetleri
  • Açık rıza : bülten ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
  • Meşru menfaat : sitenin iyileştirilmesi, sahtekarlığın önlenmesi, ziyaret istatistikleri
  • Yasal yükümlülük : faturaların saklanması, vergi ve muhasebe yükümlülükleri

4. Saklama Süreleri

  • Müşteri verileri : son siparişten veya son iletişimden itibaren 3 yıl
  • Faturalama verileri : 10 yıl (yasal muhasebe yükümlülüğü)
  • Gezinme verileri / çerezler : azami 13 ay
  • Potansiyel müşteri verileri : son iletişimden itibaren 3 yıl

5. Çerezler

getproparts.com sitesi aşağıdaki amaçlarla çerez kullanmaktadır:

  • Zorunlu çerezler : sepet işleyişi, kullanıcı oturumu, güvenlik. Bu çerezler sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
  • Analitik çerezler : kitle ölçümü ve site iyileştirmesi (Google Analytics). Bu çerezler onayınıza tabidir.
  • Pazarlama çerezleri : reklamların kişiselleştirilmesi ve dönüşüm takibi. Bu çerezler onayınıza tabidir.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman onay başlığı veya tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşılabilir:

  • Shopify Inc. : site barındırma ve sipariş işleme
  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları : Shopify Payments, PayPal (güvenli ödeme işleme)
  • Taşıyıcılar : DHL Parcel, PostNL, UPS (sipariş teslimatı)
  • Google : Google Analytics (onayınız dahilinde ziyaret istatistikleri)

Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya devretmiyoruz.

7. Uluslararası Transferler

Bazı veriler Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına, özellikle Kanada'ya (Shopify) ve Amerika Birleşik Devletleri'ne (Google) aktarılabilir. Bu transferler uygun güvencelerle (Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri, yeterlilik kararları) çerçevelenmektedir.

8. Haklarınız

KVKK/GDPR ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Erişim hakkı : kişisel verilerinizin bir kopyasını edinme
  • Düzeltme hakkı : hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Silme hakkı : verilerinizin silinmesini talep etme
  • Kısıtlama hakkı : verilerinizin işlenmesini kısıtlatma
  • Taşınabilirlik hakkı : verilerinizi yapılandırılmış ve okunabilir bir biçimde alma
  • İtiraz hakkı : verilerinizin ticari amaçlarla işlenmesine itiraz etme
  • Rızayı geri çekme hakkı : rızaya dayalı işlemler için onayınızı istediğiniz zaman geri çekme

Haklarınızı kullanmak için şu adrese e-posta gönderiniz : contact@getproparts.com

Uyuşmazlık halinde CNIL'e (Fransız veri koruma kurumu) şikayette de bulunabilirsiniz : www.cnil.fr

9. Veri Güvenliği

Get Pro Parts, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve organizasyonel tedbirleri uygulamaktadır; bu tedbirler özellikle şunları kapsamaktadır:

  • Tüm iletişimlerin SSL/TLS ile şifrelenmesi
  • Shopify aracılığıyla güvenli barındırma (PCI DSS Seviye 1 sertifikalı)
  • Kişisel verilere erişimin kısıtlanması

10. Politika Değişiklikleri

Get Pro Parts, işbu gizlilik politikasını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Tüm değişiklikler bu sayfada yayımlanacaktır. Bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.

11. İletişim

İşbu gizlilik politikasına veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru için:

  • Get Pro Parts
  • E-posta : contact@getproparts.com