Pravilnik o vračilih
Politika vračil
Pri Get Pro Parts je Vaše zadovoljstvo naša prednostna naloga. Na voljo imate 14 koledarskih dni od prejema naročila za uveljavljanje Pravice do odstopa, v skladu s členi L221-18 in naslednjimi francoskega zakona o varstvu potrošnikov.
Primeri vračila
1. Enostavni odstop (sprememba mnenja)
Ste si premislili? Ni problema.
- Rok: 14 koledarskih dni od prejema
- Izdelek mora biti vrnjen v prvotnem stanju, nepoškodovan in v embalaži
- Stroški vračila: v breme stranke
- Vračilo: celotna cena izdelka
2. Napačen ali neustrezen izdelek
Ste prejeli napačen ali drugačen izdelek od naročenega?
- Celotno vračilo: cena izdelka + začetni stroški dostave
- Ali brezplačna ponovna pošiljka nadomestnega dela, po izbiri stranke
- Stroški vračila: v breme stranke (povrnjeni ob predložitvi dokazila)
3. Izdelek poškodovan med prevozom
- Pošljite nam fotografijo poškodovanega izdelka na contact@getproparts.com
- Po preverjanju, celotno vračilo brez potrebe po vrnitvi, ali pošiljka nadomestnega dela
4. Naročilo ni bilo prejeto
- Če Vaše naročilo ni prejeto v navedenih rokih, izvedemo celotno vračilo
- To jamstvo je samodejno vključeno z vsakim naročilom
5. Odprta embalaža, neokvaren izdelek
- Vračilo je sprejeto, če je izdelek nepoškodovan in popoln
- Stroški vračila: v breme stranke
6. Odprt zapečaten izdelek
- Iz higienskih razlogov je vračilo zavrnjeno, če je bil zapečaten izdelek odprt, razen v primeru ugotovljene napake
7. 2-letno jamstvo za vse dele
Vsi deli, ki jih prodaja Get Pro Parts, vključno s tistimi iz vračil ali obnovljeni deli, so vključeni v 2-letno jamstvo, ki krije vse okvare delovanja. Na preprosto predložitev fotografije ali videa okvarjenega dela izvedemo brezplačno pošiljko nadomestnega dela, brez obvezne predhodne vrnitve.
Postopek vračila
- Obvestilo: kontaktirajte nas po e-pošti na contact@getproparts.com ali prek spletnega obrazca za odstop, z navedbo številke naročila in razloga za vračilo.
- Potrditev: odgovorili Vam bomo v roku 48 ur z navodili za vračilo.
- Odpošiljanje vračila: pošljite izdelek v roku 14 dni od Vašega obvestila na spodnji naslov.
- Pregled: ob prejemu preverimo stanje vrnjnega izdelka.
- Vračilo: vračilo je izvedeno v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka, prek načina plačila, uporabljenega ob prvotnem naročilu.
Naslov za vračilo
Get Pro Parts
contact@getproparts.com
Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z vračilom ali vrnitvijo nas kontaktirajte na: contact@getproparts.com