Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

  • Get Pro Parts
  • E-pošta: contact@getproparts.com

1. Zbrani podatki

V okviru Vaše uporabe spletnega mesta getproparts.com lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

  • Identifikacijski podatki: ime, priimek, e-poštni naslov, poštni naslov, telefonska številka
  • Podatki o naročilu: naročeni izdelki, znesek, naslov za dostavo, zgodovina nakupov
  • Plačilni podatki: plačilne informacije so neposredno obdelane s strani naših varnih ponudnikov plačilnih storitev (Shopify Payments, PayPal). Na naših strežnikih ne shranjujemo nobenih bančnih podatkov.
  • Podatki o brskanju: naslov IP, vrsta brskalnika, obiskane strani, trajanje obiska, podatki o piškotkih
  • Komunikacijski podatki: vsebina sporočil, poslanih prek kontaktnega obrazca ali po e-pošti

2. Namen obdelave

Vaši osebni podatki se zbirajo in obdelujejo za naslednje namene:

  • Obdelava in sledenje Vaših naročil
  • Upravljanje odnosov s strankami (poprodajne storitve, odgovarjanje na Vaše zahteve)
  • Dostava naročenih izdelkov
  • Pošiljanje poslovnih sporočil (izključno z Vašim soglasjem)
  • Izboljšanje našega spletnega mesta in naših storitev
  • Spoštovanje naših zakonskih in regulativnih obveznosti
  • Preprečevanje goljufij

3. Pravne podlage obdelave

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) obdelava Vaših podatkov temelji na:

  • Izvajanju pogodbe: obdelava naročil, dostava, storitev za stranke
  • Soglasju: pošiljanje glasil in tržnih sporočil
  • Zakonitem interesu: izboljšanje spletnega mesta, preprečevanje goljufij, statistike obiskov
  • Zakonski obveznosti: hramba računov, davčne in računovodske obveznosti

4. Obdobje hrambe

  • Podatki o strankah: 3 leta po zadnjem naročilu ali zadnjem stiku
  • Podatki o fakturiranju: 10 let (zakonska računovodska obveznost)
  • Podatki o brskanju / piškotki: največ 13 mesecev
  • Podatki o prospektiranju: 3 leta od zadnjega stika

5. Piškotki

Spletno mesto getproparts.com uporablja piškotke za:

  • Bistveni piškotki: delovanje košarice, seja uporabnika, varnost. Ti piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta in jih ni mogoče onemogočiti.
  • Analitični piškotki: merjenje obiskanosti in izboljšanje spletnega mesta (Google Analytics). Ti piškotki so odvisni od Vašega soglasja.
  • Tržni piškotki: personalizacija oglasov in sledenje konverzijam. Ti piškotki so odvisni od Vašega soglasja.

Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli upravljate prek pasice za soglasje ali nastavitev Vašega brskalnika.

6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaši osebni podatki se lahko delijo z naslednjimi kategorijami prejemnikov, izključno v obsegu, potrebnem za zgoraj opisane namene:

  • Shopify Inc.: gostovanje spletnega mesta in obdelava naročil
  • Ponudniki plačilnih storitev: Shopify Payments, PayPal (varna obdelava plačil)
  • Prevozniki: DHL Parcel, PostNL, UPS (dostava naročil)
  • Google: Google Analytics (statistike obiskov, z Vašim soglasjem)

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne oddajamo v najem in ne prenašamo tretjim osebam v komercialne namene.

7. Mednarodni prenosi

Nekateri podatki se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zlasti v Kanado (Shopify) in Združene države Amerike (Google). Ti prenosi so urejeni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi (standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, odločitve o ustreznosti).

8. Vaše pravice

V skladu z GDPR in zakonom o informacijski tehnologiji in svoboščinah imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: pridobitev kopije Vaših osebnih podatkov
  • Pravica do popravka: popravljanje netočnih ali nepopolnih podatkov
  • Pravica do izbrisa: zahteva za izbris Vaših podatkov
  • Pravica do omejitve: omejitev obdelave Vaših podatkov
  • Pravica do prenosljivosti: prejemanje Vaših podatkov v strukturirani in berljivi obliki
  • Pravica do ugovora: ugovarjanje obdelavi Vaših podatkov za namene direktnega trženja
  • Pravica do umika soglasja: umik soglasja kadar koli za obdelave, ki temeljijo na njem

Za uveljavljanje svojih pravic pošljite e-pošto na: contact@getproparts.com

V primeru spora lahko vložite pritožbo pri CNIL (francoski organ za varstvo podatkov): www.cnil.fr

9. Varnost podatkov

Get Pro Parts izvaja vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotovitev varnosti in zaupnosti Vaših osebnih podatkov, zlasti:

  • Šifriranje SSL/TLS vseh komunikacij
  • Varno gostovanje prek Shopify (certificirano PCI DSS nivo 1)
  • Omejen dostop do osebnih podatkov

10. Sprememba politike

Get Pro Parts si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti kadar koli. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani. Priporočamo Vam, da to stran redno preverjate.

11. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s to politiko zasebnosti ali obdelavo Vaših osebnih podatkov:

  • Get Pro Parts
  • E-pošta: contact@getproparts.com