Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
W Get Pro Parts Pana/Pani satysfakcja jest naszym priorytetem. Przysługuje Panu/Pani 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego.
Przypadki zwrotu
1. Odstąpienie bez podania przyczyny (zmiana zdania)
Pan/Pani zmienił/a zdanie ? Żaden problem.
- Termin : 14 dni kalendarzowych od momentu odbioru
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu
- Koszty zwrotu : po stronie klienta
- Zwrot : pełna cena produktu
2. Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Otrzymał/a Pan/Pani wadliwy produkt lub produkt inny niż zamówiony ?
- Pełny zwrot kosztów : cena produktu + pierwotne koszty dostawy
- Lub bezpłatna ponowna wysyłka części zamiennej, według wyboru klienta
- Koszty zwrotu : po stronie klienta (zwracane na podstawie dowodu)
3. Produkt uszkodzony podczas transportu
- Prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu na adres contact@getproparts.com
- Po weryfikacji, pełny zwrot kosztów bez konieczności odesłania produktu lub wysyłka części zamiennej
4. Zamówienie nieotrzymane
- Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane w podanych terminach, dokonujemy pełnego zwrotu kosztów
- Niniejsza gwarancja jest automatycznie wliczona w każde zamówienie
5. Otwarte opakowanie, nienaruszony produkt
- Zwrot jest akceptowany, jeśli produkt jest nienaruszony i kompletny
- Koszty zwrotu : po stronie klienta
6. Otwarty zapieczętowany produkt
- Ze względów higienicznych zwrot jest odrzucany, jeśli zapieczętowany produkt został otwarty, z wyjątkiem przypadku stwierdzonej wady
7. Gwarancja 2 lata na wszystkie części
Wszystkie części sprzedawane przez Get Pro Parts, w tym te pochodzące ze zwrotów lub reconditionnement (części regenerowane), objęte są gwarancją 2 lat obejmującą wszelkie wady działania. Na podstawie prostego przedstawienia zdjęcia lub nagrania wideo wadliwej części, dokonujemy bezpłatnej wysyłki części zamiennej, bez uprzedniego obowiązku odesłania wadliwej części.
Procedura zwrotu
- Powiadomienie : prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem contact@getproparts.com lub za pośrednictwem internetowego formularza odstąpienia od umowy, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.
- Potwierdzenie : odpiszemy w ciągu 48 godzin z instrukcjami dotyczącymi zwrotu.
- Wysyłka zwrotu : prosimy o odesłanie produktu w ciągu 14 dni od powiadomienia na poniższy adres.
- Inspekcja : po otrzymaniu sprawdzamy stan zwróconego produktu.
- Zwrot kosztów : zwrot jest dokonywany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, za pośrednictwem metody płatności użytej przy pierwotnym zamówieniu.
Adres zwrotu
Get Pro Parts
contact@getproparts.com
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotu kosztów lub zwrotu towaru, prosimy o kontakt pod adresem : contact@getproparts.com