Privacybeleid

Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:

  • Get Pro Parts
  • E-mail: contact@getproparts.com

1. Verzamelde gegevens

In het kader van uw gebruik van de website getproparts.com kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: bestelde producten, bedrag, leveringsadres, aankoopgeschiedenis
  • Betalingsgegevens: betalingsinformatie wordt rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betalingsdienstaanbieders (Shopify Payments, PayPal). Wij slaan geen bankgegevens op onze servers op.
  • Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, bezoekduur, cookiegegevens
  • Communicatiegegevens: inhoud van berichten verzonden via het contactformulier of per e-mail

2. Verwerkingsdoeleinden

Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking en opvolging van uw bestellingen
  • Beheer van de klantrelatie (klantenservice, beantwoording van uw verzoeken)
  • Levering van de bestelde producten
  • Verzending van commerciële communicaties (uitsluitend met uw toestemming)
  • Verbetering van onze website en onze diensten
  • Naleving van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
  • Fraudepreventie

3. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) berust de verwerking van uw gegevens op:

  • De uitvoering van een overeenkomst: verwerking van bestellingen, levering, klantenservice
  • Toestemming: verzending van nieuwsbrieven en marketingcommunicaties
  • Gerechtvaardigd belang: verbetering van de website, fraudepreventie, bezoekstatistieken
  • Wettelijke verplichting: bewaring van facturen, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

4. Bewaartermijnen

  • Klantgegevens: 3 jaar na de laatste bestelling of het laatste contact
  • Factureringsgegevens: 10 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting)
  • Navigatiegegevens / cookies: maximaal 13 maanden
  • Prospectiegegevens: 3 jaar vanaf het laatste contact

5. Cookies

De website getproparts.com gebruikt cookies voor:

  • Essentiële cookies: werking van het winkelmandje, gebruikerssessie, beveiliging. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goede functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Analytische cookies: meting van het bezoekersverkeer en verbetering van de website (Google Analytics). Deze cookies zijn onderworpen aan uw toestemming.
  • Marketingcookies: personalisatie van advertenties en conversietracking. Deze cookies zijn onderworpen aan uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de toestemmingsbanner of de instellingen van uw browser.

6. Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieën van ontvangers, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden:

  • Shopify Inc.: hosting van de website en verwerking van bestellingen
  • Betalingsdienstaanbieders: Shopify Payments, PayPal (veilige betalingsverwerking)
  • Vervoerders: DHL Parcel, PostNL, UPS (levering van bestellingen)
  • Google: Google Analytics (bezoekstatistieken, met uw toestemming)

Wij verkopen, verhuren of verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Internationale doorgiften

Bepaalde gegevens kunnen worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), met name naar Canada (Shopify) en de Verenigde Staten (Google). Deze doorgiften worden geregeld door passende waarborgen (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, adequaatheidsbesluiten).

8. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG en de Franse wet Informatique et Libertés beschikt u over de volgende rechten:

  • Recht op inzage: een kopie van uw persoonsgegevens verkrijgen
  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
  • Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens verzoeken
  • Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct-marketingdoeleinden
  • Recht op intrekking van toestemming: uw toestemming te allen tijde intrekken voor verwerkingen die daarop zijn gebaseerd

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar: contact@getproparts.com

In geval van een geschil kunt u ook een klacht indienen bij de CNIL (Franse autoriteit voor gegevensbescherming): www.cnil.fr

9. Gegevensbeveiliging

Get Pro Parts neemt alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, met name:

  • SSL/TLS-versleuteling van alle communicaties
  • Veilige hosting via Shopify (PCI DSS niveau 1 gecertificeerd)
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

10. Wijziging van het beleid

Get Pro Parts behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij moedigen u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens:

  • Get Pro Parts
  • E-mail: contact@getproparts.com