Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Get Pro Parts
  • Email : contact@getproparts.com

1. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site getproparts.com, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
  • Données de commande : produits commandés, montant, adresse de livraison, historique d'achats
  • Données de paiement : les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de cookies
  • Données de communication : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de la relation client (service après-vente, réponse à vos demandes)
  • Livraison des produits commandés
  • Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude

3. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : traitement des commandes, livraison, service client
  • Le consentement : envoi de newsletters et communications marketing
  • L'intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques de visite
  • L'obligation légale : conservation des factures, obligations fiscales et comptables

4. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Données de navigation / cookies : 13 mois maximum
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

5. Cookies

Le site getproparts.com utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur, sécurité. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site (Google Analytics). Ces cookies sont soumis à votre consentement.
  • Cookies marketing : personnalisation des publicités et suivi des conversions. Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Shopify Inc. : hébergement du site et traitement des commandes
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal (traitement sécurisé des paiements)
  • Transporteurs : DHL Parcel, PostNL, UPS (livraison des commandes)
  • Google : Google Analytics (statistiques de visite, avec votre consentement)

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment vers le Canada (Shopify) et les États-Unis (Google). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contact@getproparts.com

En cas de différend, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Get Pro Parts met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
  • Hébergement sécurisé via Shopify (certifié PCI DSS niveau 1)
  • Accès restreint aux données personnelles

10. Modification de la politique

Get Pro Parts se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

  • Get Pro Parts
  • Email : contact@getproparts.com