Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

  • Get Pro Parts
  • E-mail: contact@getproparts.com

1. Shromažďované údaje

V rámci Vašeho užívání webu getproparts.com můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo
  • Údaje o objednávce: objednané produkty, částka, doručovací adresa, historie nákupů
  • Platební údaje: platební informace jsou zpracovávány přímo našimi poskytovateli zabezpečených plateb (Shopify Payments, PayPal). Na našich serverech neuchováváme žádné bankovní údaje.
  • Údaje o prohlížení: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, délka návštěvy, data souborů cookie
  • Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem

2. Účely zpracování

Vaše osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány za následujícími účely:

  • Zpracování a sledování Vašich objednávek
  • Řízení vztahů se zákazníky (poprodejní servis, odpovědi na Vaše dotazy)
  • Doručování objednaných produktů
  • Zasílání obchodních sdělení (výhradně s Vaším souhlasem)
  • Zlepšování našeho webu a našich služeb
  • Dodržování našich zákonných a regulatorních povinností
  • Prevence podvodů

3. Právní základy zpracování

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) je zpracování Vašich údajů založeno na:

  • Plnění smlouvy: zpracování objednávek, doručení, zákaznický servis
  • Souhlas: zasílání newsletterů a marketingových sdělení
  • Oprávněný zájem: zlepšování webu, prevence podvodů, statistiky návštěvnosti
  • Zákonná povinnost: uchovávání faktur, daňové a účetní povinnosti

4. Doba uchovávání

  • Zákaznická data: 3 roky po poslední objednávce nebo posledním kontaktu
  • Fakturační údaje: 10 let (zákonná účetní povinnost)
  • Údaje o prohlížení / soubory cookie: nejvýše 13 měsíců
  • Prospekční údaje: 3 roky od posledního kontaktu

5. Soubory cookie

Web getproparts.com používá soubory cookie pro:

  • Nezbytné soubory cookie: fungování košíku, relace uživatele, zabezpečení. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webu a nelze je deaktivovat.
  • Analytické soubory cookie: měření návštěvnosti a zlepšování webu (Google Analytics). Tyto soubory cookie podléhají Vašemu souhlasu.
  • Marketingové soubory cookie: personalizace reklam a sledování konverzí. Tyto soubory cookie podléhají Vašemu souhlasu.

Své předvolby souborů cookie můžete kdykoli spravovat prostřednictvím lišty souhlasu nebo nastavení Vašeho prohlížeče.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro výše popsané účely:

  • Shopify Inc.: hostování webu a zpracování objednávek
  • Poskytovatelé plateb: Shopify Payments, PayPal (zabezpečené zpracování plateb)
  • Přepravci: DHL Parcel, PostNL, UPS (doručování objednávek)
  • Google: Google Analytics (statistiky návštěvnosti, s Vaším souhlasem)

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme třetím stranám pro obchodní účely.

7. Mezinárodní přenosy

Některé údaje mohou být předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména do Kanady (Shopify) a do Spojených států (Google). Tyto přenosy jsou zabezpečeny odpovídajícími zárukami (standardní smluvní doložky Evropské komise, rozhodnutí o odpovídající ochraně).

8. Vaše práva

V souladu s GDPR a francouzským zákonem o ochraně osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup: získat kopii Vašich osobních údajů
  • Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje
  • Právo na výmaz: požádat o smazání Vašich údajů
  • Právo na omezení zpracování: omezit zpracování Vašich údajů
  • Právo na přenositelnost: obdržet Vaše údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu
  • Právo vznést námitku: namítat zpracování Vašich údajů pro účely přímého marketingu
  • Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, které je na něm založeno

Pro uplatnění Vašich práv zašlete e-mail na: contact@getproparts.com

V případě sporu můžete podat stížnost u CNIL (francouzský úřad pro ochranu osobních údajů): www.cnil.fr

9. Zabezpečení údajů

Get Pro Parts přijímá veškerá nezbytná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti a důvěrnosti Vašich osobních údajů, zejména:

  • Šifrování SSL/TLS veškeré komunikace
  • Zabezpečený hosting prostřednictvím Shopify (certifikace PCI DSS úroveň 1)
  • Omezený přístup k osobním údajům

10. Změny zásad

Get Pro Parts si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto zásady ochrany osobních údajů. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme Vám tuto stránku pravidelně sledovat.

11. Kontakt

V případě jakéhokoli dotazu týkajícího se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování Vašich osobních údajů:

  • Get Pro Parts
  • E-mail: contact@getproparts.com