IKEA स्पेयर पार्ट्स की डिलीवरी में कितना समय लगता है?

फर्नीचर आधा असेंबल हो चुका है, और तभी आपको पता चलता है कि एक ज़रूरी कब्ज़ा गायब है। आपका PAX वार्डरोब कमरे के बीच में अधूरा खड़ा है और आपका DIY वीकेंड बीच में ही रुक गया है।

पुर्जों के आधार पर डिलीवरी का समय क्या है?

डिलीवरी में लगने वाला समय पुर्जे के आकार और प्रकार पर निर्भर करता है। छोटे हार्डवेयर जल्दी पहुँच जाते हैं, जबकि भारी स्ट्रक्चरल पैनल के लिए एक विशेष कैरियर की ज़रूरत होती है।

पार्ट्स	शिपिंग विधि	अनुमानित समय
पेंच, डावेल, शेल्फ सपोर्ट	स्टैंडर्ड मेल	10 से 21 दिन
कब्ज़े, रेल	स्टैंडर्ड पार्सल	7 से 15 दिन
शेल्फ, पैनल	कूरियर	15 से 30 दिन

फ्री डिलीवरी में इतना समय क्यों लगता है?

IKEA इंटरफ़ेस में अक्सर 5 से 10 कार्य दिवस बताए जाते हैं। वास्तव में, अधिकांश उपयोगकर्ताओं को अपने पार्ट्स दो या तीन सप्ताह बाद मिलते हैं।

यह देरी लॉजिस्टिक्स की वजह से होती है। आपके स्क्रू स्थानीय स्टोर से नहीं, बल्कि एक सेंट्रल वेयरहाउस से आते हैं। फ्री शिपिंग की सुविधा बनाए रखने के लिए, IKEA बिना किसी प्रायोरिटी या एक्सप्रेस डिलीवरी के इकोनॉमी शिपिंग का उपयोग करता है। रखरखाव के लिए यह ठीक है, लेकिन रुके हुए काम के लिए यह निराशाजनक हो सकता है।

ट्रैकिंग नंबर क्यों नहीं मिलता है?

यही सबसे ज़्यादा चिंता का विषय होता है। कन्फर्मेशन ईमेल मिलने के बाद, अक्सर आगे कोई जानकारी नहीं मिलती।

छोटे हार्डवेयर के लिए, IKEA ट्रैकिंग नंबर नहीं देता है। स्क्रू एक साधारण बबल लिफाफे में भेजे जाते हैं। इनमें स्टैंडर्ड ट्रैकिंग नहीं होती और ये बिना किसी सूचना के सीधे आपके मेलबॉक्स में पहुँच जाते हैं।

क्या एक्सप्रेस डिलीवरी का कोई विकल्प है?

यह कैम लॉक हाउसिंग (ref. 110519) के मामले में लागू होता है। चिंता करने से पहले 21 कैलेंडर दिनों तक प्रतीक्षा करें। यदि कुछ नहीं मिलता है, तो फिर से ऑर्डर करें। यह सेवा निःशुल्क है और IKEA किसी खोए हुए पेंच के लिए जांच नहीं करता है।

तीन हफ्ते इंतज़ार करना कभी-कभी संभव नहीं होता, खासकर तब जब आपका बिस्तर खुला हो। ये विशेषज्ञ सबसे आम रेफरेंस स्टॉक में रखते हैं और ट्रैकिंग वाले कूरियर का उपयोग करते हैं। इस मामले में, पुर्जे और शिपिंग के लिए भुगतान करना पड़ता है। हालांकि, डिलीवरी का समय घटकर 24 या 48 घंटे रह जाता है। उसी वीकेंड पर असेंबली पूरी करने के लिए लगभग दस यूरो देना अक्सर मानसिक शांति के लिए एक उचित कीमत होती है।

आपका ऑर्डर अधूरा क्यों है या उसे रद्द क्यों कर दिया गया है?

आपको पाँच के बजाय केवल तीन पुर्जे मिले हैं। इसका मतलब यह ज़रूरी नहीं कि यह सामान चुनने (picking) में हुई कोई गलती है।

पुर्जे अक्सर अलग-अलग वेयरहाउस से भेजे जाते हैं। हो सकता है कि लिफाफा A मंगलवार को मिले और लिफाफा B शुक्रवार को। शिकायत करने से पहले कृपया 72 घंटे प्रतीक्षा करें।

कभी-कभी ऑर्डर अपने आप रद्द हो जाता है और इसकी सूचना नहीं दी जाती। व्यावसायिक पुनर्विक्रय (resale) को रोकने के लिए सिस्टम असामान्य मात्रा वाले ऑर्डर को ब्लॉक कर देता है। यदि आप शेल्फ सपोर्ट (ref. 101351) ऑर्डर कर रहे हैं, तो एल्गोरिदम से बचने के लिए केवल 5 यूनिट तक ही ऑर्डर करें।

इंतज़ार किए बिना अपने फर्नीचर की मरम्मत कैसे करें?

जब तक आपके पुर्जे नहीं आ जाते, तब तक अपने पार्टिकल बोर्ड फर्नीचर को कमज़ोर होने से बचाने के लिए सही तरीकों का पालन करें।

Pozidriv (PZ2) स्क्रूड्राइवर का उपयोग करना ज़रूरी है। स्टैंडर्ड फिलिप्स हेड फिसल जाता है जिससे स्क्रू के सिर घिस सकते हैं। एक असली PZ2 स्क्रू को सही तरीके से कसने में मदद करता है और आपके नए फास्टनर्स को खराब होने से बचाता है।

अगर कोई छेद ज़्यादा चौड़ा हो गया है, तो स्क्रू को खाली जगह में न कसें। उसे टूथपिक्स और वुड ग्लू से भरें। अतिरिक्त हिस्से को काटकर समतल करें और उसे सूखने दें। इसके बाद नया स्क्रू मटेरियल को मजबूती से पकड़ लेगा।

BILLY बुककेस या KALLAX शेल्व्स की वॉल फिक्सिंग के लिए, प्लास्टिक प्लग के इस्तेमाल से बचें। बेहतर सुरक्षा के लिए मेटल एक्सपेंशन प्लग (Molly टाइप) का उपयोग करें।

असेंबली निर्देश और पार्ट रेफरेंस नीचे देखें।