Plazos de entrega de los repuestos de IKEA: ¿cuánto hay que esperar?

Estás montando el mueble y, de repente, te das cuenta de que falta una bisagra fundamental. Tu armario PAX se queda a medio montar en medio de la habitación y tus planes de bricolaje para el fin de semana se ven interrumpidos.

¿Cuáles son los plazos de entrega según la pieza?

El plazo de entrega depende del tamaño y el tipo de artículo. La tornillería y los herrajes pequeños se envían con rapidez, mientras que los paneles más pesados requieren un transportista especializado.

Tipo de pieza	Método de envío	Plazo de entrega estimado
Tornillos, tacos, soportes de estantes	Correo estándar	De 10 a 21 días
Bisagras, guías	Paquete estándar	De 7 a 15 días
Estantes, paneles	Transportista	De 15 a 30 días

¿Por qué el envío gratuito es tan lento?

Este retraso se debe a la logística de distribución. Los tornillos no provienen de la tienda local, sino de un almacén centralizado. Para mantener el envío gratuito, IKEA utiliza un servicio de envío económico, sin prioridad ni transporte exprés. Esto es aceptable para tareas de mantenimiento, pero frustrante cuando se tiene un proyecto paralizado.

¿Por qué no hay un número de seguimiento?

Este es el principal motivo de preocupación. Tras el correo electrónico de confirmación, a menudo no hay más comunicaciones.

Para la tornillería pequeña, IKEA no proporciona un número de seguimiento. Los tornillos se envían en un sobre acolchado sencillo. No pasan por el seguimiento estándar y llegan a su buzón sin previo aviso.

Este es el caso de un herraje de fijación (ref. 110519). Espere 21 días naturales antes de preocuparse. Si no recibe nada, realice el pedido de nuevo. El servicio es gratuito e IKEA no realiza investigaciones por la pérdida de un tornillo.

¿Existe alguna alternativa para el envío exprés?

Esperar tres semanas es a veces imposible, especialmente si su cama está desmontada.

Existen especialistas que disponen de las referencias más comunes y utilizan transportistas con seguimiento. En este caso, tanto la pieza como el envío son de pago. Sin embargo, el plazo de entrega se reduce a 24 o 48 horas. Pagar unos diez euros para terminar el montaje durante el mismo fin de semana suele ser el precio de la tranquilidad.

¿Por qué su pedido está incompleto o ha sido cancelado?

Si recibe tres piezas cuando esperaba cinco, esto no es necesariamente un error de preparación del pedido.

Las piezas suelen enviarse desde distintos almacenes. El sobre A puede llegar el martes y el sobre B el viernes. Espere 72 horas antes de realizar una reclamación.

En ocasiones, la cancelación es automática y no se notifica. El sistema bloquea cantidades inusuales para evitar la reventa profesional. Si solicita soportes para estantes (ref. 101351), limítese a 5 unidades para evitar que se active el algoritmo.

¿Cómo reparar sus muebles sin tener que esperar?

Mientras espera las piezas, adopte los hábitos adecuados para evitar debilitar sus muebles de aglomerado.

Es fundamental utilizar un destornillador Pozidriv (PZ2). Un destornillador Phillips estándar resbala y deforma las cabezas de los tornillos. Un PZ2 auténtico garantiza un apriete firme y evita que se dañen los nuevos tornillos.

Si un agujero se ha ensanchado demasiado, no atornille en el espacio vacío. Rellénelo con palillos y cola para madera. Corte el exceso al ras y deje que se seque; así, el nuevo tornillo se sujetará correctamente al material.

Para los anclajes de pared de las librerías BILLY o las estanterías KALLAX, evite los tacos de plástico. Utilice tacos de expansión metálicos (tipo Molly) para garantizar una fijación segura.

A continuación encontrará las instrucciones de montaje y las referencias de las piezas.